IT Service Desk

Metrocom Global Solusi · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Metrocom Global Solusi sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung di tim IT Service Desk kami. Kami mencari seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan troubleshooting yang kuat, dan pengalaman dalam menangani berbagai masalah teknis. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berpeluang untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis dari pengguna internal dan eksternal.,Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan lunak.,Mengkoordinasikan dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.,Membuat dan memelihara dokumentasi terkait dukungan teknis.,Mengikuti dan melaporkan perkembangan sistem dan jaringan.,Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.,Mengelola dan memantau inventaris perangkat keras dan lunak.,Menangani permintaan perubahan dan perbaikan sistem.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi IT Service Desk atau posisi terkait.,Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat dan pemecahan masalah.,Memahami dasar-dasar jaringan dan sistem operasi.,Memiliki pengalaman dalam menggunakan berbagai sistem tiket dan alat manajemen.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi darurat.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan troubleshooting dan pemecahan masalahPengalaman dalam menangani berbagai masalah teknisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananPengalaman dalam menggunakan sistem tiket dan alat manajemenMemahami dasar-dasar jaringan dan sistem operasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait