Operations and Client Engagement Coordinator - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Merrymart Grocery Centers Inc sebagai Operations and Client Engagement Coordinator di pusat perbelanjaan online yang inovatif kami di Bali! Misi kami adalah merevolusi cara berbelanja online dengan menyediakan pengalaman berbelanja yang lancar, efisien, dan aman. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian kami dan memastikan kepuasan pelanggan kami.
Di Merrymart Grocery Centers Inc, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berkolaborasi dengan tim kami untuk mengoptimalkan proses operasional, dari manajemen inventaris hingga pengiriman pesanan. Anda juga akan menjadi pontang-panting antara pelanggan dan tim operasional, memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian pusat perbelanjaan online, termasuk pemrosesan pesanan, pengiriman, dan pelacakan inventaris.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu dan dalam kondisi baik.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengoptimalkan proses operasional dengan menggunakan perangkat lunak seperti SAP, Jira, dan Trello.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
- Membuat dan mempresentasikan laporan operasional kepada manajemen secara berkala.
- Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri dan standar operasional.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, vendor, dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Operasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen operasional atau peran serupa di industri perbelanjaan online atau ritel.
- Pengalaman dengan perangkat lunak operasional seperti SAP, Jira, dan Trello.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data operasional dan mengidentifikasi area perbaikan.
- Kemampuan manajemen waktu yang baik untuk mengelola tugas-tugas operasional dengan efisien.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang